Da sapere

 

BAGAGLIO
Salvo diverse disposizioni, sugli aerei è consentito il trasporto in franchigia di 20 kg di bagaglio per persona e di un solo bagaglio a mano del peso massimo di 5 kg. Per la maggior parte dei  voli domestici di alcune nostre destinazioni,  la franchigia bagaglio da imbarcare è di 10 kg. Ogni eventuale eccedenza deve essere regolata prima dell’imbarco alle tariffe in vigore. Nel bagaglio a mano è limitato il trasporto di liquidi che dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) ed inseriti in un sacchetto di plastica trasparente. e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro; è consentito il trasporto di un solo sacchetto. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini.


CATEGORIA DEGLI HOTELS
STANDARD/** Hotel semplice ma con sufficiente standard qualitativo
FIRST/*** Hotel confortevole di medio livello
SUPERIOR/**** Hotel confortevole con servizi di livelli superiori alla media
DELUXE/***** Hotel di lusso, raccomandato alla clientela più esigente
SUPERDELUXE/****** Hotel di lusso, particolarmente raccomandato per la posizione e per i servizi offerti.
HERITAGE/HOTEL DI CHARME Hotel senza classificazione ufficiale, ma prestigioso e raccomandabile per la particolare posizione, architettura o interesse storico.


PASSAPORTI, VISTI E VACCINAZIONI
Tutti i viaggiatori devono essere in possesso del passaporto in corso di validità, secondo le disposizioni del paese che intendono visitare. Alcuni paesi richiedono visti di ingresso o vaccinazioni, vi consigliamo di consultare il sito www.viaggiaresicuri.mae.aci.itche è sempre aggiornato.


ASSISTENZA IN LOCO
Negli uffici dei nostri corrispondenti in loco è presente personale parlante italiano. Sui documenti di viaggio vengono riportati i numeri telefonici da contattare in caso di necessità. Se si dovessero incontrare dei problemi, non risolvibili tramite il nostro corrispondente locale, raccomandiamo di prendere contatto direttamente con i nostri uffici, telefonando allo 0039 0461241777 o inviando una mail all’indirizzo prenotazioni@mikrotour.com. Il nostro intervento potrà essere efficace, nei limiti del possibile, solo se verremo interessati nel corso del viaggio.


VARIAZIONE DEL PROGRAMMA DURANTE IL VIAGGIO
L’ordine cronologico delle visite ed escursioni, indicate per ciascuna località, può essere soggetto a variazioni senza che ciò comporti pregiudizio alla validità e alla completezza del programma di viaggio.


VOLI
Le tariffe utilizzate nella costruzione di pacchetti di viaggio presenti sul sito internet e nei preventivi su misura, sono le più basse emesse dal vettore o quelle disponibili al momento. Solo alla comunicazione dei nomi dei passeggeri e all’effettiva prenotazione aerea si potrà confermare la quota tariffaria. Segnaliamo che le nuove regolamentazioni tariffarie prevedono l’emissione del biglietto aereo entro tempi brevi dalla prenotazione a garanzia della tariffa stessa.
 

SOUVENIR ESOTICI, DIVIETI E SANZIONI
Supermulte per souvenir esotici: Una pianta di orchidee selvatiche, un braccialetto di tartaruga verde, una statuetta in legno di mango, un corallo nero, l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Souvenir dall'apparenza innocente creano tanti e piccoli danni all'equilibrio ecologico dei luoghi visitati. E queste piccole infrazioni ambientali possono costare care a chi torna da una vacanza con un souvenir acquistato senza riflettere: i contrabbandieri della natura protetta rischiano fino a 100 mila euro di multa.
 

QUOTA D’ISCRIZIONE
Ad ogni partecipante è richiesta una quota d’iscrizione di Euro 60,00 comprensiva di assicurazione assistenza medica alla persona e bagaglio, oppure una quota di Euro 90,00 che include oltre a quanto sopra, anche una guida e un set da viaggio a coppia, (per set da viaggio si intende un borsone, un porta documenti e un beauty case in materiale canvas a coppia) oltre alle spedizione a mezzo corriere dei documenti in originale. Tale quota non è mai rimborsabile in caso di cancellazione di una pratica confermata. In caso di annullamento del pacchetto di viaggio da parte dell'organizzatore per cause di forza maggiore, anche la quota di iscrizione verrà restituita.


LA QUOTA BASE COMPRENDE
Le quote pubblicate e preventivate, generalmente includono, il volo intercontinentale in classe economica, eventuali voli interni, sistemazione negli alberghi indicati o similari, visite, pasti e trasferimenti indicati nel programma.
 

LA QUOTA NON COMPRENDE
Le tasse aeroportuali e fuelsurcharge da riconfermare al momento dell’emissione del biglietto aereo. Eventuali tasse aeroportuali locali da pagare in aeroporti esteri. Visti consolari. Bevande, mance, ingressi ai monumenti ed  extra di carattere personale, salvo diversamente specificato sul preventivo ad hoc.

 

SPECIALE VIAGGI DI NOZZE

Sconto di 100 euro a coppia valido anche per anniversari nozze d'argento e nozze d'oro previo invio pubblicazioni/certificato di matrimonio; inoltre un'escursione o masssaggio in regalo per gli sposi; speciali benefit sui voli Thai, Qatar e Singapore Airlines e pacchetti dedicati.

 

PAGAMENTI
All’atto della conferma dei servizi da parte nostra, dovrà essere versato il 25% della quota complessiva del viaggio, inclusi i diritti di iscrizione e assicurativi se contemplati. In deroga a quanto previsto dal contratto di viaggio, possono essere richiesti acconti superiori al 25% se vengono utilizzate tariffe aeree speciali che richiedono l’emissione anticipata e non prevedono rimborsi in caso di cancellazione.
Il saldo dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza. Entro 20 giorni dalla partenza del viaggio, possono essere comunicati eventuali adeguamenti del prezzo dei servizi prenotati in seguito a variazione sui cambi valutari o sulle tasse aeroportuali.


RECLAMI
Eventuali reclami ci devono pervenire per iscritto, mediante l'invio di raccomandata con avviso di ricevimento, direttamente o tramite l’Agenzia intermediaria, entro e non oltre 10 giorni dalla fine del viaggio unitamente a tutta la documentazione, rilasciata in loco, attestante il disservizio subito.