Immerso in un giardino tropicale di 40 acri l'hotel, situato in prima linea sulla bellissima RELAX BAI con la sua bianchissima spiaggia privata, dista soli 5 minuti di taxi dalla vivace Patong. Riaperto nell'agosto 2005, dopo lavori di ristrutturazione, il resort dispone di 470 ampie stanze dotate di asciugacapelli, aria condizionata, telefono, tv, minibar, cassetta di sicurezza, balcone. 7 ristoranti, piscine per adulti e bambini, centro SPA, possibilità di praticare diversi sport: vela, windsurf, immersioni, beachvolley, tennis, squash, pingpong golf e minigolf. Barbiere, facchinaggio, Business Centre, servizio segreteria; noleggio auto, farmacia, ufficio di cambio, accesso disabili, ascensori, Express check-in/check-out , fioreria, negozio di souvenir, biblioteca, infermeria, stanze non fumatori Penguin Club per I bambini: giocattoli, videogiochi, libri, videocassette, set per disegnare, musica, minigolf, pingpong, giochi in spiaggia, assistenti in lingua inglese.