La struttura offre una reception aperta 24 ore su 24, servizio navetta per l'aeroporto, servizio in camera e connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.
Le camere dell'hotel sono dotate di aria condizionata, area salotto, TV a schermo piatto con canali satellitari, cassetta di sicurezza e bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Le camere dispongono di un bollitore elettrico, mentre alcune hanno un balcone e altre offrono anche una vista sulla città. Le camere sono dotate di una scrivania. Presso la struttura è disponibile una colazione continentale, vegetariana o halal. Ksar Ait-Ben-Haddou dista 35 km dall'OZ Palace Ouarzazate & SPA.
L'aeroporto di Ouarzazate dista 6 km dalla struttura.